华为企业技术支持app

是一款为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用，通称华为企业技术支持APP。

客户可以通过该应用快速浏览华为产品信息，及时获取华为全球企业技术支持联系方式，同时提供丰富的工具集，可快速查询命令、告警、备件信息等具体内容，将数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建智能化万物互联的世界。有需要的用户可以下载使用！

软件功能

1.在线移动工具自定义我的应用程序。

2.移动数据，全新阅读体验。

3.Servicesupportcenter,handheldserviceandsupport。

4.社区圈，一个交流学习的平台。

华为企业技术支持应用帮助中心

1.如何登录？

点击【登录】即可使用华为统一门户账号登录。如果您已经在华为官网注册了账号，则可以直接使用。如果登录仍有问题，请点击反馈。

2.如何注销账户

点击【设置和注销】。

3.如何注销账号

点击【我设置并注销账号】，注销账号将同时终止该账号下其他华为应用的服务，请谨慎注销。

4.如何添加常用的应用程序？

可以把常用的应用放在首页，方便下次快速使用，进入【首页应用-更多-右上角管理-添加应用-保存】。

5.如何关注产品/零件？

关注产品后，方便您下次快速查看产品相关信息和部件维修情况。

方法一：进入【首页→关注产品管理→添加产品/零件】。

方法二：进入商品信息页面，点击右上角关注。

方法3：输入[我→关注产品→添加产品/部件→输入SN,部件名称,产品]

6.如何使用扫描？

进入首页右上角，点击扫描功能，扫描华为设备二维码和条码，查看设备相关信息，同时支持手动输入SN号和BOM号查询。

7.如何删除设备信息记录

要删除自己添加的设备，切换到【我→关注产品】，可以看到自己添加的设备信息记录，点击右上角的"编辑"按钮，勾选要删除的设备，最后点击右下角的"删除"功能按钮，即可成功删除所有设备。

功能介绍

将产品和部件添加到"我的产品"，定期维护部件状态，方便您的管理。

在这里，有运维、安装升级、故障管理等多种场景的文档，以及故障处理、问题咨询等场景的案例，还有多场景视频、公告等，丰富的素材让你在工作的各个场景中得到帮助。

通过扫描华为产品的条码和二维码，您可以获取产品的一些基本信息、维护信息和相关资料，并支持将信息发送到指定的邮箱，方便您管理您的产品。

您可以通过"现场维护"功能提交和管理工单；您还可以提交和管理问题工单和备件。 这些功能支持您的现场服务工作。

与业界同行，交流分享使用华为产品的经验，求助解决问题，了解行业趋势，共同定义华为下一代产品形态。

应用工具平台拥有丰富的应用工具，适用于您的各种工作场景。 您可以在应用工具平台上找到您需要的工具，并将它们添加到应用程序首页，以方便您使用。

在华为企业服务App上，您可以在企业技术支持网站上看到您的软件申请进度，并支持一键提醒。

智能机器人实时在线回答您的问题并解决您的问题。

如果智能机器人的回答不能解决您的问题，您也可以通过在线客服联系客服人员解决问题。 同时，在线客服也可用于提交工单、备件、进货维修等操作。

SoftwareHighlights

1.定义华为产品在社区中的同行。

2.查看产品文档、案例、视频等资料。

3.查看软件申请表的进度。 AI智能问答。

4.申请备件。 管理产品零件。 现场服务支持。

5.在线客服答疑等，一切由华为企业服务提供。

6.扫描华为条码，获取组件信息、产品信息，查询设备维修。

7.让数字世界走进每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

变更日志

修复了一些已知问题。